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智能服务

售后服务

电梯日常维护保养

根据现有的电梯维修保养市场,电梯在维修保养阶段中,会被分为大包(性质:包含电梯所有配件,除四大配件主机、曳引机、控制柜、钢丝绳)、中包(性质:包含500元以下电梯配件)、清包(性质:不含所有电梯配件)三种服务性质;最终现场采用的服务性质会根据现场使用单位的实际需求来确定。

目前云梯科技在全国区域设有专项站点,人员储备充足。

电梯修理

与我司合作的各使用单位在配件维修供应上,采取“先更换配件后申请费用”的合作模式。具体流程如下:

  • 检测报告

  • 配件报价表

  • 发送配件

  • 更换配件

  • 施工验收

  • 合同付款

  • 完成合同

  • 服务跟踪 *

* 我司在电梯配件更换完成运行三个月后,对电梯进行运行评估检测,确保配件的安全性。

SERVICE

凸显维保价值 打造贴心服务

售后服务管理 - 维保响应速度、故障分析、处理故障时间、问题总结及归纳

服务项目:提供24小时驻场服务

紧急救援:15分钟到达现场

一般故障:1小时到达现场

部件老化:及时汇报、及时更换,大部件48小时内完成更换工作

配件供应周期:

① 常用配件:供应时长1个工作日

② 四大部件:供应时长2个工作日

修理安装周期:

① 常用配件:更换时长1个工作日

② 四大部件:更换时长1个工作日(1台电梯)

电梯正常运行时,对电梯运行性能进行专业诊断,并制定针对性的保养作业计划,有效降低维保人员的工作时间和工作强度

联系邮箱:weibao@yuntikj.com