热线 400-088-0810
根据现有的电梯维修保养市场,电梯在维修保养阶段中,会被分为大包(性质:包含电梯所有配件,除四大配件主机、曳引机、控制柜、钢丝绳)、中包(性质:包含500元以下电梯配件)、清包(性质:不含所有电梯配件)三种服务性质;最终现场采用的服务性质会根据现场使用单位的实际需求来确定。
目前云梯科技在全国区域设有专项站点,人员储备充足。
与我司合作的各使用单位在配件维修供应上,采取“先更换配件后申请费用”的合作模式。具体流程如下:
检测报告
配件报价表
发送配件
更换配件
施工验收
合同付款
完成合同
服务跟踪 *
* 我司在电梯配件更换完成运行三个月后,对电梯进行运行评估检测,确保配件的安全性。
SERVICE
售后服务管理 - 维保响应速度、故障分析、处理故障时间、问题总结及归纳
服务项目:提供24小时驻场服务
紧急救援:15分钟到达现场
一般故障:1小时到达现场
部件老化:及时汇报、及时更换,大部件48小时内完成更换工作
配件供应周期:
① 常用配件:供应时长1个工作日
② 四大部件:供应时长2个工作日
修理安装周期:
① 常用配件:更换时长1个工作日
② 四大部件:更换时长1个工作日(1台电梯)
电梯正常运行时,对电梯运行性能进行专业诊断,并制定针对性的保养作业计划,有效降低维保人员的工作时间和工作强度